CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS Y PAGOS

El pago de su reserva deberá realizarse una vez confirmado su tour en un periodo máximo de 5 días hábiles antes del inicio de su viaje.

FORMAS DE PAGO:

Transferencia bancaria
Tarjeta
Efectivo

NOTA:

En algunos casos será posible el pago parcial, donde la suma restante del importe de su reserva podrá ser abonada en efectivo al representante de nuestra empresa en destino.
Si la reserva se efectúa con menos días de antelación de lo estipulado (5 días hábiles antes del inicio de su viaje), se le requerirá el pago inmediato del importe de su viaje, siempre y cuando haya disponibilidad y confirmación de su reserva.

PAGO CON TARJETAS BANCARIAS ON-LINE A TRAVÉS DEL SISTEMA ASSIST

Uds pueden pagar su pedido en línea con sus tarjetas bancarias a través del sistema Assist. En el sistema de pagos Assist, la seguridad del pago se proporciona usando el protocolo TLS transmitiendo la información del cliente confidencial al servidor del sistema Assist.
La transmisión adicional de la información se realiza a través de redes bancarias cerradas del nivel más alto de la protección.
El procesamiento de datos del cliente confidenciales recibidos en la forma criptografiada (detalles de la tarjeta, datos de registro, etc.) se realiza en el centro de procesamiento.
De este modo, nadie, ni siquiera el vendedor, puede conseguir los datos personales y bancarios del cliente, incluso la información sobre sus compras hechas en otras tiendas.

PAGO CON TARJETAS BANCARIAS A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE ACUERDO DE PAGO

Si usted elige realizar el pago de su reserva con tarjeta bancaria será necesario rellenar nuestro formulario del ACUERDO DE PAGO.
Nuestro agente le enviará el formulario del acuerdo de pago una vez confirmado su viaje por correo electrónico, usted tendrá que imprimirlo, rellenar los campos indicados y firmarlo. Una vez que el documento esté correctamente firmado y rellenado tendrá que reenviarlo nuevamente a nuestro agente. Este sistema es un proceso completamente seguro y confidencial.

TRANSFERENCIA BANCARIA EN NUESTRA CUENTA EN EUROS (€) O EN USD ($).

Si Ud prefiere realizar el pago de su reserva mediante transferencia bancaria, nuestro operador le enviará la factura-invoice con los datos de nuestras cuentas bancarias a su correo electrónico.

NOTA:

Los gastos bancarios correrán a cargo del remitente. Este servicio que realiza el banco tiene un coste aproximado de unos 25-30 EUR(€) dependiendo del país del envio.

IMPORTANTE:

En todas las reservas se realizará un prepago del 30% del importe total del Tour a excepción de los viajes en grupo donde se realizará el 100% en el momento de la reserva.

ENTREGA DE DOCUMENTACIÓN:

Toda la documentación referente al viaje, es decir, vouchers, facturas, confirmaciones de pago se enviarán al e-mail del cliente. En caso necesario y a petición del cliente, las facturas de pago realizadas con tarjetas bancarias y otro tipo de documentación pueden ser enviados por correo a la dirección indicada por el cliente.
Pasajes de tren, billetes de avión, entradas de teatro y de museos se entregan al cliente en el puerto por nuestros representantes.
Las condiciones de cancelación dependen del tipo y del destino de su viaje. Será informado por nuestro operador en el momento de confirmación de su reserva.

COVID-19

Desde Classic Tours Ltd. queremos compartir nuestra preocupación sobre la situación de incertidumbre que se ha generado, que estamos viviendo a diario a nivel mundial a causa del Covid-19, es una situación imprevista, que está afectando al turismo, pero entendemos que es necesario por parte de todos mantener la calma, la prudencia y confiar en que los acontecimientos derivarán en buenas noticias. Por nuestra parte y en tanto en cuanto esta situación cambia les informamos de las medidas aplicamos y que están relacionadas con los plazos de pago y cancelación de reservas. Una vez efectuado el pago podrá cancelarse la reserva sin ninguna multa hasta 48 horas hábiles antes de la salida del crucero.